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Qualitätsmanagement 25.07.2023

Funktioniert unser Qualitätsmanagementsystem insgesamt?

Die Norm fördert regelmäßige Bewertungen des Qualitätsmanagementsystems durch die Geschäftsleitung, um Anpassungen an die Unternehmensstrategie vorzunehmen und Verbesserungen zu erzielen.
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Qualitätsmanagement 25.07.2023

So schließt sich der Kreis des Deming

Die Norm fordert stetige Verbesserung der Organisation, Produkte & Leistungen, um Kundenzufriedenheit zu steigern. Fehlererfassung, Audits & Risikoermittlung sind Wege dazu.
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Qualitätsmanagement 25.07.2023

Lernen aus Fehlern

Die Norm zielt darauf ab, das Wiederholen von Fehlern zu verhindern. Korrekturmaßnahmen sollen Fehlerursachen beseitigen und Erfolg wird überprüft.
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Qualitätsmanagement 25.07.2023

Was hilft beim Verbessern?

Die Norm strebt die kontinuierliche Verbesserung der Qualität durch den PDCA-Zyklus an. Unternehmen sollten alle Möglichkeiten zur Optimierung nutzen.
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Qualitätsmanagement 25.07.2023

Die zehn häufigsten Normirrtümer

Die Norm klärt Irrtümer: Keine Stellungnahmen zu jeder Anforderung. Risikobasiertes Denken, flexibles Kundenzufriedenheitsmessung, uvm.
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Qualitätsmanagement 25.07.2023

Was sind die sieben Säulen des Qualitätsmanagements?

ISO 9000: Qualität, Kundenzufriedenheit & Erfolg! Kundenfokus, Prozessoptimierung, Datenbasierte Entscheidungen – der Schlüssel zum Wettbewerbsvorteil.
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Qualitätsmanagement 25.07.2023

Wie ist die Norm aufgebaut?

Strukturiertes Qualitätsmanagement: ISO 9000er-Serie präsentiert ein klares Modell für Unternehmen. Fokus auf Kundenerwartungen, Prozessoptimierung & kontinuierliche Verbesserung. Das eigene System an individuelle Bedürfnisse anpassen.
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Qualitätsmanagement 25.07.2023

Was ist die Rolle von Prozessen im QM?

Kern des Qualitätsmanagements: Prozessorientierung als zentrale Anforderung. Die Neufassung 2015 stärkt das umfassende Prozessmanagement. Prozesse verstehen für erfolgreiche Umsetzung.
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Qualitätsmanagement 25.07.2023

Wie hängen Prozessorientierung und Prozessmanagement …

Effizientes Prozessmanagement: Planen, Steuern, Umsetzen, Kontrollieren, Verbessern. Fokus auf Prozesswirksamkeit und -leistung. Klare Aufgaben, Verantwortlichkeiten und kontinuierliche Optimierung für Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit.
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