von Olaf Schmidt, Geschäftsführer, k+k information services GmbH

IT-Trends 2020

Über welche Entwicklungen sich Dein Unternehmen jetzt Gedanken machen sollte

Der verbreitete Einsatz agiler Methoden, sowie die digitale Transformation, sind auch in diesem Jahr die relevanten Wachstumstreiber. So prognostiziert z.B. IDC, dass auf dieser Basis in den kommenden fünf Jahren mehr als 500 Millionen neue Anwendungen entstehen werden.

Dreh- und Angelpunkt dabei: die künstliche Intelligenz.

Ließ hier, welche IT-Trends 2020 auch für Dein Unternehmen entscheidend sein werden.

Auch dieses Jahr vorne mit dabei: KI, AR, IoT, Big Data und Blockchain

Ja, richtig: Die in der Überschrift genannten Begriffe überraschen mit Sicherheit niemanden mehr. Ich habe bereits mehrfach über diese Themen berichtet. Auch wenn KI, AR und Kollegen wie Evergreens erscheinen, sind Aussagen darüber, wie relevant sie in den kommenden Jahren sein werden, neu.

Unbestritten ist, dass die Digitalisierung nicht mehr aufzuhalten ist. Sie wird in jedem Bereich des Privat- und Geschäftslebens omnipräsent sein.

Hier meine Prognosen:

  • In den nächsten Jahren werden mehr als 70 Prozent der gesamten IT-Ausgaben in fortschrittliche Technologien wie (C)RPA, Blockchain, Big Data, KI, AR, etc. fließen.
  • Die heute vorhandenen Fachkräfte werden die Anforderungen mehrheitlich nicht abdecken können.
  • In den nächsten Jahren werden automatisierte und KI-gestützte Anwendungen (C)RPA - Cognitive Robotic Process Automation einen großen Teil der heutigen Bildschirmanwendungen ersetzt haben.
  • Auf Basis von wiederverwendbarem Code, neuen Werkzeugen, die wenig oder gar keine Programmierkenntnisse erfordern und agilen Methoden werden Millionen von neuen Anwendungen entstehen.
  • Die Orchestrierung der verschiedenen Technologien zu einem harmonischen Ganzen wird zu einer Schlüsselkompetenz.

Auch wenn das alles zwar auf den ersten Blick nicht neu klingen mag, so stehen aus meiner Sicht die Unternehmen über die nächsten fünf Jahre vor einer Phase gewaltiger Veränderungen. Die unternehmenseigene IT-Fähigkeit ist ein essenzielles Kriterium für Wachstum und Erfolg. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre IT-Umgebungen praktisch neu erfinden zu müssen, um in einer digitalisierten Welt weiter wettbewerbsfähig zu bleiben.

 

10 Handlungsfelder für Dein Unternehmen

Aus den IT-Trends 2020 und den damit einhergehenden Veränderungen ergeben sich für Dich als Unternehmer oder Führungskraft folgende Handlungsfelder:

  • Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
    Die KI-Technologie hat ihre Kinderkrankheiten abgelegt und wird zum „Normalzustand“. Du musst Dir nicht die Frage stellen, ob KI eingesetzt werden soll, sondern in welchen Bereichen Deines Unternehmens die KI zum Einsatz kommt. „Groß und Querdenken“ lautet dabei die Devise.
  • Die Blockchain-Technologie gewinnt an Zuspruch und immer mehr Unternehmen erproben den Einsatz im Rahmen von Pilotprojekten. Bereiche wie etwa der Finanz- und Versicherungssektor, der Energiesektor oder der Mobilitätssektor können schon heute vom Potenzial der Technologie profitieren. Hast Du schon darüber nachgedacht, welche Einsatzmöglichkeiten Du hast?
  • Robotic Process Automation (RPA) wird durch die Erweiterung mit künstlicher Intelligenz in der Lage sein, mit unstrukturierten Daten komplexe Prozesse zu automatisieren. Unternehmen sind aufgerufen, tiefer in die Automatisierung von Geschäftsprozessen einzusteigen. Prüfe welche Prozesse sich eignen und Dir die meisten Ressourcen binden.
  • Augmented Reality unterstützt bei der Entwicklung neuer Produkte, der Verbesserung der Kundeninteraktion und bei Schulungen und Service. Es existiert schon eine Vielzahl von Applikationen am Markt, mit denen auch Dein Unternehmen weiterkommen kann.
  • Big Data, das digitale Gold. Weiterhin nehmen Daten eine zentrale Rolle im Geschäftsumfeld ein, da sie die Grundlage für die neuen digitalen Services und die Basis der digitalen Transformation sind. Mit anwachsenden Datenmengen wächst sowohl die Notwendigkeit der Datenanalyse als auch der Wert, den die validierten Daten haben. Welche Schätze gibt es bei Dir zu heben?
  • Wettbewerb um Talente für die neuen Technologien. Der Fachkräftemangel wird sich noch einmal verschärfen. Daher ist es zwingend erforderlich, dass Du mit entsprechenden Maßnahmen entgegenwirkst. Das kann von Ausbildung, über Umschulung, Recruiting, Outsourcing, Dienstleister bis Automatisierung reichen.
  • Applikationen & Services. Welche neuen Möglichkeiten ergeben sich für Dich auf technologischer Ebene? Beantworte zum Beispiel die Frage, ob und in welcher Form sprachbasierte Bots oder Assistenten zur Verbesserung von Deinen Services eingesetzt werden können.
  • Agile Methoden. Erhöhe z.B. mit dem DevOps-Ansatz die Effizienz sowie Geschwindigkeit Deiner digitalen Innovationen und optimiere so Deine bestehenden Prozesse.
  • Die Entwickler werden immer häufiger durch neue Entwicklungsumgebungen wie Low-Code und No-Code vorangetrieben. Diese modellbasierten Entwicklungswerkzeuge ermöglichen es Dir, in einer viel höheren Geschwindigkeit digitale Lösungen zu schaffen.
  • Stelle Dein persönliches Orchester zusammen. Über dynamische Schnittstellen und Werkzeuge besteht die Möglichkeit, Dienste und verschiedene Lösungen zu einer individuellen Lösung zu aggregieren, damit Deine unternehmensspezifischen Anforderungen erfüllt werden. Durch die Kombination von verschiedenen Technologien generierst Du den optimalen Nutzen.

 

Fazit

Damit das alles funktioniert, muss auf Führungsebene die Voraussetzung geschaffen werden, die passenden Trends und Entwicklungen für das eigene Unternehmen zu identifizieren und anwendbar zu machen. Denn wer weiterhin auf traditionelle Prozesse und veraltete Technologien setzt, hat keine Basis, auf der er seine Zukunft aufbauen kann.

Anders ausgedrückt: ohne entsprechende Fähigkeiten, keine digitale Transformation. Und ohne digitale Transformation, sehr geringe Chancen, im Wettbewerb bestehen zu können.

Jetzt die Weichen stellen

Du musst nicht gleich auf jeden Zug aufspringen. Um aber zu wissen, welche Technologien für Dich langfristig die meisten Potentiale bergen, musst Du Dich heute mit den Möglichkeiten von morgen beschäftigen.

Wir beraten Dich kompetent und unabhängig. 

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Beitragsbild: © 2017, Katarina Maltseva

 

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