Was sind eigentlich OKRs?

Bei OKRs handelt es sich um das vielleicht bekannteste Modell, das es im Bereich der Planungsmethodik gibt. Es wird von zahlreichen Unternehmen aller Art und Größe genutzt: Es begann mit Intel, in den 90ern folgte Google und nach und nach begeisterte die Methode weitere Unternehmen wie z.B. LinkedIn, Twitter oder mymuesli. Mittlerweile sind nicht nur große Organisationen von der Methode überzeugt, sondern auch kleine und mittlere Unternehmen gehören zu den leidenschaftlichen Befürwortern des OKR-Modells.

Definition und Vorteile

OKRs steht für Objectives and Key Results, zu Deutsch: Ziele und Ergebniskennzahlen. Sie legen einen formalisierten Prozess fest, um die Umsetzung von definierten Aufgaben zu steuern und laufende Arbeiten zu messen. Das wiederum eröffnet die Möglichkeit, in regelmäßigen Abständen die Zielerreichung der einzelnen Aufgaben zu überprüfen, die sich auf die Unternehmensziele auswirken.

Einer der Hauptpunkte, die den Reiz des Modells ausmachen, ist die Einfachheit und die Klarheit seiner Funktionsweise, die ohne komplizierte technische Infrastruktur funktioniert. Das Spannende an OKRs: Jeder kann sie nutzen! Sie sind im Unternehmen öffentlich zugänglich, sodass stets klar ist, woran die Kollegen, der Abteilungsleiter sowie der Geschäftsführer arbeiten und welche Unternehmensziele gerade an erster Stelle stehen.

Die Objectives

Objectives sind prägnante Aussagen, in denen die eigenen Zielsetzungen zusammengefasst werden.

Im Prinzip lautet die Frage: „Was will ich tun? Welche Themen sind für mich und die Unternehmensstrategie kurzfristig relevant?"

Die Ziele sind

• anspruchsvoll, qualitativ (richtungsweisend, ohne Zahlenvorgaben) und risikofreudig
• unangenehm, da nicht sicher ist, ob sie erreichbar sind – aber niemals unmöglich zu erreichen
• kurz und klar
• auf maximal vier Ziele pro Projekt beschränkt
• regelmäßig neu festzulegen, wobei es vom Unternehmen selbst abhängt, wie häufig dies geschieht: jede Woche, jeden Monat oder jedes Quartal beispielsweise
• regelmäßig zu überprüfen
• mit der Durchschnittspunktzahl der Ergebniskennzahlen zu messen

Key Results

Zielvorgaben werden mit Zahlen (quantitativ) definiert, um die Messbarkeit der Objectives zu gewährleisten. Es bieten sich 3-5 Key Results pro Ziel an. Die Frage lautet: „Wie weiß ich, ob ich meine Ziele erreicht habe?"

Die Ergebniskennzahlen

• sorgen dafür, dass die Ziele definitiv erreichbar sind
• legen die zu erledigenden Aufgaben fest
• sind immer messbar (zahlengetrieben)
• sind zeitgebunden
• können, aber müssen nicht eingestuft werden
  
  

Einstufung der OKRs

Es ist empfehlenswert sich pro Woche im Kalender fünfzehn Minuten freizuhalten, um seine OKRs zu überprüfen und einzustufen. Hierfür gibt es folgende Einstufung:

• In der Regel werden OKRs in einer Skala von 0 bis 1 eingestuft, bzw. selbst bewertet
• Der ideale Punkt liegt im Bereich von etwa 0,6 - 0,7: Ganz wichtig, es geht hier nicht primär um die Einstufungen, sondern um den Prozess, der einer Selbstreflexion bedarf

Ziel ist es nämlich nicht, dass die Ergebniskennzahlen den Höchstwert erreichen. Denn das würde bedeuten, dass die Ziele nicht anspruchsvoll genug gesetzt worden sind. Es geht um den Prozess der Selbstbeobachtung und Selbstreflexion, der bei der Untersuchung der eigenen OKRs angewandt wird: die Herausforderung besteht darin, dass man über die bloßen Zahlen (d. h. die Einstufungen) hinausgeht und sich eingehender mit der Frage beschäftigt, was einem diese Zahlen über die eigene Arbeit sagen und wie gut man die jeweiligen Arbeitstätigkeiten bewältigt hat.

Durch konsequenten Einsatz und Disziplin helfen die OKRs im Rahmen der täglichen Arbeit noch fokussierter und strukturierter zu werden und kritisches Denken zu fördern.

Die OKRs zeigen, wie viel Engagement, Zeit und Mühe ins Unternehmen investiert wird. Es handelt sich keinesfalls um etwas, dass man einmal macht und anschließend bleiben lässt. OKRs müssen jedes Quartal und parallel dazu jährlich erarbeitet werden. Noch wichtiger ist es, die Ergebnisse jede Woche sorgfältig zu untersuchen.

Geht es um die wesentlichen Arbeitstätigkeiten, liefern und setzen OKRs Prioritäten. Das Denken wird diszipliniert und die Teamkommunikation verbessert. Teamleiter und Kollegen unterstützen sich gegenseitig bei der Verbesserung der Ziele und Ergebniskennzahlen.

„OKRs helfen, Problemen sachlich entgegenzutreten, ohne Menschen mit Problemen konfrontieren zu müssen“, sagt Andrew Grove, Geschäftsführer der INTEL Corporation und beschreibt damit gut den Wert, der hinter den OKRs steht. Warum? Weil es die Bedeutung der OKRs als leistungsfähiges, transparentes und stärkendes Kommunikationswerkzeug unterstreicht, das beim Aufbau der Unternehmenskultur hilfreich ist.

Die Bedeutung, die eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit der Teams für den Erfolg eines Unternehmens hat, dürfte jedem klar sein. Mit OKRs bleiben sämtliche Mitglieder des Unternehmens über die Ziele des jeweils anderen informiert. Sie tragen zu einem besseren Verständnis der Unternehmensziele bei, sodass die OKRs entsprechend angepasst und überprüft werden können.

Wenn über ein brandneues Unternehmensziel gesprochen wird, weiß jeder sofort Bescheid: OKRs nutzen die Sprache des Unternehmens, da dieselben Begriffe z. B. auch bei Personalversammlungen verwendet werden. Eine wichtige Aufgabe wird als Ergebniskennzahl sofort dem entsprechenden Ziel zugeordnet. Der gesamte Prozess sorgt für mehr Selbstbestimmung. Es ist immer wieder erstaunlich zu beobachten, wie viele intelligente Lösungsansätze zu Unternehmenszielen in unterschiedlichen Organisationen von Mitarbeiterseite vorgeschlagen werden.

Der gesamte Prozess der OKRs-Erstellung sorgt im Wesentlichen dafür, intelligente Entscheidungen noch schneller zu treffen – und dies ist heutzutage für jedes Unternehmen unerlässlich, denn es gilt: Geschwindigkeit und Zugriff auf relevanten Informationen sind wettbewerbsentscheidend.

Abschließend ein weiteres Zitat als Aufforderung, diesmal von John Herbold, Mitgründer von GoNoodle über OKRs: „Lest es, macht, was verlangt wird, und werdet Zeuge des Zaubers!"