Die k+k information services GmbH bietet Ihnen zielgruppengerechte praxisnahe Schulungen für Anwender, damit Sie das Potenzial Ihrer Investition voll ausschöpfen können. Ganz nebenbei steigern Sie so die Akzeptanz für neu eingeführte Software und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.
Schulungskatalog:
Schulung "WissIntra® Prozessmanager"
WissIntra® Prozessmanager
Die WissIntra® Prozessmanager Schulung vermittelt einen umfassenden Einblick in die Funktionsweise und Logik der WissIntra® Prozessmethodik sowie die effiziente Nutzung des WissIntra® Prozessmanagers. Im Fokus der Veranstaltung steht die adäquate Erfassung und Modellierung Ihrer Geschäftsprozesse in WissIntra® sowie die hierfür erforderlichen Softwarefunktionalitäten.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Prozessmethodik von WissIntra®
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Prozessmanagers und technischer Bedienelemente
Anlage und Bearbeitung von Prozessen, Prozessschritten und Prozessebenen
Import und Export von Prozessen
Anbindung von Vorgabe-Dokumenten
Erzeugen von Ergebnis-Dokumenten
Einbindung von Regelwerken und deren Nutzung/Regelwerk-Crossoverliste
Weitere Funktionen und Ansichten zur effizienten Nutzung von WissIntra®
Das Schulungsangebot zum WissIntra® Maßnahmenmanager konzentriert sich auf die übersichtliche Planung und Umsetzung von Maßnahmen im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Erfahren Sie mehr über die vielfältigen Möglichkeiten einer unternehmensspezifischen Maßnahmenplanung, -kommunikation und -umsetzung mit WissIntra®. Mit dem richtigen Maßnahmenmanagement steigern Sie zielgerichtet die Qualität und Produktivität Ihres Unternehmens und schöpfen das Potenzial Ihrer Mitarbeiter voll aus.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Maßnahmenmanagement mit WissIntra®
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Maßnahmenmanagers und technischer Bedienelemente
Definition unterschiedlicher Maßnahmenarten
Planung, Anlage und Bearbeitung von Maßnahmen
Import und Export von Maßnahmen/Vorstellung des WiAction-Tools
Auswertung und Berichterstellung
Schnittstellen zu weiteren Ausbau-Modulen und Programmerweiterungen
Im Rahmen der WissIntra® Auditmanager Schulung lernen Sie, interne und externe Audits auf einen minimalen administrativen Aufwand zu reduzieren. Die strukturierte Verknüpfung von Prozessen, Prozessschritten, Regelwerken und Auditfragen nach der WissIntra® Methode erlaubt die Berücksichtigung unterschiedlichster Normen und Regelwerksanforderungen in einem integrierten Managementsystem. Im Vordergrund steht neben der effizienten Planung und Durchführung Ihrer Audits nicht zuletzt die Betrachtung bzw. Bewertung des Erfüllungsgrades von Anforderungen und Richtlinien.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Auditmanagement mit WissIntra®
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Auditmanagers und technischer Bedienelemente
Planung, Bearbeitung und Durchführung von Audits
Zusammenstellung, Aufbereitung und Ausdruck von Auditfragenkatalogen
Auswertungsmöglichkeiten und Berichterstellung
Ableitung von Maßnahmen anhand individueller Voreinstellungen
Der WissIntra® Risikomanager gibt Ihnen einen Überblick über unternehmerische Risiken und Gefahren. Unsere Referenten schulen Sie in dieser Veranstaltung nicht nur hinsichtlich einer adäquaten Abwägung von Risiken unter Zuhilfenahme geeigneter WissIntra® Schemata, Sie lernen ebenfalls in Risiko-Assessments geeignete Maßnahmen festzulegen, um Risiken bereits im Vorfeld zu begrenzen und die Stellung Ihres Unternehmens langfristig zu sichern.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Risikomanagement mit WissIntra®
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Risikomanagers und technischer Bedienelemente
Definition von Risikoarten und -bereichen
Anlage detaillierter Risikoschemata
Beurteilung und Auswertung von Risiken/Gefahren
Ableitung von Maßnahmen aus der Risikobetrachtung
Schnittstellen zu WissIntra® Prozess- und Maßnahmenmanager
Die WissIntra® Reklamationsmanager Schulung bereitet Sie und Ihr Unternehmen auf eine neue Ära des Kundenzufriedenheitsmanagement vor. Am Beispiel des Themas Reklamationsmanagement verdeutlicht die Veranstaltung das effiziente Handling von Kundenfeedback und möglicher Beschwerden.
Schulungsinhalte im Überblick
Einführung: Reklamationsmanagement mit WissIntra®
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Reklamationsmanagers und technischer Bedienelemente
Sie wollen Ihr betriebliches Vorschlagswesen auf Vordermann bringen? Die WissIntra® Ideenmanager Schulung zeigt Ihnen wie! Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten mit WissIntra® sowohl interne als auch externe Innovationsvorschläge von der Idee bis zu deren Umsetzung einfach und effizient zu begleiten.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Ideenmanagement mit WissIntra®
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Ideenmanagers und technischer Bedienelemente
Erfassung und Weiterleitung interner und externer Ideen (über „WilTool“)
Ideen verwalten im Ideenmanager
Einstellung von Vorgabetexten über Parameterdateien
In der Schulung WissIntra® Programmerweiterungen werden Ihnen die Besonderheiten der WissIntra® Mehrsprachigkeit, Standortverwaltung und des HTML-Creators zusammenfassend erläutert. In Abhängigkeit der von Ihnen eingesetzten Programmerweiterungen ist der jeweilige Fokus der Schulung dabei grundsätzlich variabel.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: WissIntra® Mehrsprachigkeit, WissIntra® Standortverwaltung und WissIntra® HTML-Creator
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten der jeweiligen Programmerweiterung und technischer Bedienelemente
Präsentation unterschiedlicher Einstellungen und Vornahme entsprechender Modifikationen
Export- / Importfunktion der Prozessdaten
Auswirkungen auf andere Module / Programmerweiterungen
Die WissIntra® Releaseschulung vermittelt einen umfassenden Einblick in die Neuerung der Releases 6.0 und 6.1. Im Fokus der Veranstaltung stehen die Inhalte und Funktionen der letzten beiden Releases. Um den maximalen Nutzen aus dieser Schulung zu ziehen, bringen die Teilnehmer Basiskenntnisse aus den Modulen Prozess-, Maßnahmen- und Auditmanager mit.
Schulungsinhalte im Überblick:
Neues Berechtigungskonzept
Prozess- und Risikoanalyse nach dem Turtle Modell
Sperrung von Prozessen für den HTML-Export
Öffentliche/ und Nicht-öffentliche Maßnahmen
Erweiterter Maßnahmenstatus
Listendarstellugn der K/V-Maßnahmen
Benutzerrechte und Benutzerführung im Auditmanager
Zuordnung von Auditfragen im Rahmen der Auditplanung
Nutzung der Microsoft® Windows Sharepoint Services (WSS) Schnittstelle
Nutzung des Migrationstools zur Überführung von Dokumenten aus dem Filesystem in WSS
Benutzerbefinierte Berichterstellung mit Microsoft® SQL Server Reporting Services im Rahmen des Audit- und Maßnahmenmanagement
Updatefunktion für Regelwerke/ Auditkriterienkataloge
Überblick zu weiteren Neuerungen: Hilfe, Lexikon und Cockpit
Die WissIntra® Administration Schulung wendet sich in erster Linie an IT-Experten, die mit der Verwaltung und Pflege der Software betraut sind. Sie erhalten einen Gesamtüberblick über zentrale Administrations-Themen, wie beispielsweise eine fehlerfreie Installation des Programms, Datenbank-Konvertierungen, Funktions- und Benutzerverwaltung sowie die Anpassung an individuelle Bedürfnisse.
Schulung WissIntra® Administration Microsoft® SQL Server 2005 Express
Die Schulung WissIntra® Administration Microsoft® SQL Server 2005 Express wendet sich an IT-Experten, die mit der Verwaltung und Pflege der WissIntra® Installation betraut sind. Mit dem Blick auf WissIntra® erhalten die Teilnehmer einen Überblick über zentrale Administrations-Themen im Kontext des Microsoft® SQL Server 2005 Express. Nach der Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein, den SQL Server 2005 zu installieren, kofigurieren, sowie Datenbestände zu verwalten, zu sichern und wiederherzustellen. Als Voraussetzung für eine erfolgreiche Schulung bringen die Teilnehmer erste Erfahrungen im Aufbau und Funktionsweise von Datenbank sowie Grundkenntnisse in Windows 200x-Netzwerken mit.
Schulungsinhalte im Überblick:
Installation
Konfiguration
Datenbanksicherung und Wiederherstellung
Sicherheit und Überwachung
Datenbankwartung
Fehlerbehebung
Zielgruppe: Administratoren
Dauer: 0,5 Tage
Schulung "WissIntra® und Microsoft® SharePoint Services"
Schulung Implementierung und Nutzung von Microsoft® SharePoint Services 3.0 in Verbindung mit WissIntra®
Microsoft® SharePoint Services ist der kleine kostenfreie Bruder der neuen Microsoft® Server Plattform SharePoint Server 2008. Die Schulung zeigt, wie Sie Windows SharePoint Services 3.0 (WSS) effektiv in Ihrem Unternehmen in Verbindung mit WissIntra® im Rahmen der Dokumentenverwaltung einsetzen können. Nach der Schulung wissen Sie, was bei der Planung, Verteilung und beim Management von Mircosoft® Windows SharePoint Services 3.0 in Kombination mit Ihrer WissIntra® Installation zu beachten ist.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung in die Windows SharePoint Services 3.0 Plattform
Planen und Installieren einer Windows SharePoint Services 3.0 Umgebung
Konfiguration der zentralen Administrations-Seite
Konfiguration der Services
Erstellen von Dokumentenlisten mit Versionen
Entwerfen eines Dokumentenworkflows
Überführung von Dokumenten aus dem Filesystem in den SharePoint
Zielgruppe: Administratoren mit Kenntnissen von Active Directory, Netzwerkumgebungen und Applikationsplattformen
Dauer: 0,5 Tage
Terminübersicht für WissIntra® Schulungen in Fellbach*
Bitte Fragen Sie die gewünschten Schulungen an!
Termine 2010
WissIntra® Schulung
Dauer
Zeit
Preis p.P.*
auf Anfrage
SharePoint Services 3.0
0,5 Tage
08.30 - 12.30 Uhr
390,00 €
auf Anfrage
Prozessmanager
1,0 Tag
08.30 - 17.30 Uhr
390,00 €
auf Anfrage
Maßnahmenmanager
0,5 Tag
08.30 - 12.30 Uhr
200,00 €
auf Anfrage
Auditmanager
0,5 Tage
13.30 - 17.30 Uhr
200,00 €
auf Anfrage
Programmerweiterungen
0,5 Tage
08.30 - 12.30 Uhr
200,00 €
auf Anfrage
Ideenmanager
0,5 Tage
13.30 - 17.30 Uhr
200,00 €
auf Anfrage
Risikomanager
0,5 Tage
08.30 - 12.30 Uhr
200,00 €
auf Anfrage
Reklamationsmanager
0,5 Tage
13.30 - 17.30 Uhr
200,00 €
auf Anfrage
Release Schulung
0,5 Tage
08.30 - 12.30 Uhr
200,00 €
auf Anfrage
Administrationsschulung
0,5 Tage
08.30 - 12.30 Uhr
390,00 €
auf Anfrage
Administrationsschulung SQL
0,5 Tage
13.30 - 17.30 Uhr
200,00 €
* die Preise gelten zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten für eine Schulung in Fellbach.
Wie wir für Sie arbeiten
Abhängig vom Schulungsinhalt und der Gruppengröße führen wir die Schulung in Ihrem Hause oder in den Schulungsräumen der k+k information services GmbH durch.
Nach Abschluss Ihrer Schulung stehen wir Ihnen im Rahmen eines After-Training-Supports zur Verfügung - vor Ort oder telefonisch. Mit solchen zielgerichteten punktuellen Interventionen leisten wir wichtige Beiträge für den nachhaltigen Schulungserfolg. Unsere Trainer sind erfahrene Praktiker mit didaktischer Kompetenz, die in der Lage sind, Inhalte praxisnah und zielgruppengerecht zu vermitteln. Hierzu greifen wir auch auf unser Partnernetzwerk zurück.
Im Zentrum der Schulungsarbeit steht die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter. Das heißt wir wollen den Teilnehmern Anregungen und Basishandwerkszeug für die eigene Weiterentwicklung mit auf den Weg geben. So kommt der Nutzen Ihrer Softwareinvestition voll zum Tragen und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigt ganz nebenbei.
Fordern Sie ein Angebot für Ihre gewünschte Schulung an!
Informationsmaterial
Gerne stellen wir Ihnen detailliertes Informationsmaterial zu unseren Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung.
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