Technische Dokumentation

Die technische Dokumentation dient als Bindeglied zwischen Produkt (Hersteller) und Benutzer (Anwender). Die beste Anleitung nützt nichts, wenn die gewünschte Information nicht oder nur mit großem Aufwand zu finden ist.

 

Informationsflut und zunehmend komplexere Technik sind Herausforderungen, vor denen wir heute alle stehen. Als Hersteller haben Sie die Aufgabe, unterschiedlichen Zielgruppen technische Dokumentationen im Laufe von Produktlebenszyklen bereitzustellen. Sei es die Anleitung für den Benutzer oder die Schulungsunterlage für den Verkauf.

Was erwarten Ihre Kunden?

Kunden wollen handeln, nicht lesen. Daher muss die technische Dokumentation das erforderliche Wissen schnell, einfach und unmissverständlich vermitteln.

Was erwarten Sie?

Rechtssicherheit, termingerechte Verfügbarkeit und preiswerte Erstellung sind mit Sicherheit wichtige Faktoren für Sie. Nicht zu vergessen: zufriedene Kunden.

Was können Sie von uns erwarten?

Wir helfen Ihnen, den Balanceakt der Erwartungen erfolgreich zu meistern und zeigen Ihnen, welche Chancen zur Kundenbindung und Kostensenkung im Thema technische Dokumentation stecken.

Was wir Ihnen bieten?

Ein flexibles System von Leistungsbausteinen sorgt dafür, dass wir Ihnen ein Lösungspaket für Ihre spezifische Anforderungssituation schnüren können. Die Palette reicht vom Einzelbaustein bis zum Komplettservice aus einer Hand. Falls Sie Verstärkung für Ihr Dokumentationsteam suchen, stellen wir Ihnen passende Ressourcen bereit.

Leistungen

  • Technische Redaktion
  • Illustration
  • Videodokumentation/Utility Filme
  • Qualitätssicherung
  • Übersetzung
  • Publishing
  • Änderungsdienst

Dokumentationstypen

  • Produkt- und Ersatzteilkataloge
  • Bedienungs- und Betriebsanleitungen
  • Diagnose- und Wartungsanleitungen
  • Montage-/ Einbauanleitungen
  • Schulungsunterlagen
  • Softwarehandbücher und Online-Hilfen

Wie wir für Sie arbeiten

Standardisierte Prozesse garantieren Qualität und Effizienz

Sie finden bei uns standardisierte Prozesse, in welche die gesammelten Erfahrungen aus verschiedenen Dokumentationsprojekten nachhaltig einfließen. Sie profitieren von stabiler Qualität, kurzen Durchlaufzeiten und niedrigen Prozesskosten.

Professionelles Projektmanagement schafft Transparenz und Erfolge

Technische Dokumentationen sind meist das Ergebnis komplexer Informationsprozesse. Je mehr Wissensträger involviert sind, desto wichtiger ist die zielgerichtete Planung, Überwachung und Steuerung der Aktivitäten. Erfahrene Projektmanager garantieren den Wissenstransfer und das Erreichen von Termin-, Kosten- und Qualitätszielen.

Modulare Dokumentation macht Wissen wiederverwertbar

Ein modularer Aufbau der Dokumentation sorgt für einen hohen Wiederverwertungsgrad der Textbausteine, ermöglicht ein effizientes Änderungsmanagement und senkt die Übersetzungskosten. Modularität ist ferner Voraussetzung für den Einsatz moderner Strukturierungsstandards und Redaktionswerkzeuge.

Die passende Redaktionsumgebung vereinfacht das Arbeiten

Redaktionswerkzeuge und zugehörige Dokumentenvorlagen bilden die Redaktionsumgebung. Diese ist Schlüsselfaktor für effizientes Arbeiten. Zahlreiche neue Technologien stehen bereit. Wir setzen die passende Redaktionsumgebung für Sie ein oder bauen diese für Sie auf.

Mitarbeiter, die ihr Handwerk verstehen, schaffen Mehrwert

Bei uns finden Sie technisch versierte Kräfte. Unsere Mitarbeiter kennen die Standards, beherrschen die professionellen Werkzeuge und haben das richtige Fingerspitzengefühl. Die sinnvolle Verzahnung unserer Kernkompetenzen mit denen unserer Partner und Kunden macht Ergebnisse möglich, die die Erwartungen aller Beteiligten erfüllen und häufig sogar übertreffen.